CHG-MERIDIAN var i kontakt med SØK for første gang i 2013. SØK hadde flere utfordringer de ønsket å ta tak i. De hadde et kjøpsmønster der alle bærbare PC-er som ikke lenger virket, eller var for trege til å utføre tiltenkte oppgaver, ble byttet ut. Med 700 ansatte hadde SØK tyvetalls ulike PC-modeller som alle hadde forskjellige image og drivere. Da PC-ene ble gamle og trege, opplevde SØK mye nedetid, som skapte en del misnøye hos de ansatte. I tillegg hadde de ikke gode rutiner på hva som skulle gjøres med utstyret som ble byttet ut. SØK var bekymret for at data skulle komme på avveie og samlet derfor alle de utrangerte PC-ene på noen kontorer som etterhvert ble veldig fulle.

Etter at alle problemstillingene var gjort rede for, tok CHG-MERIDIAN raskt tak i problemet. Det første vi gjorde var å hente de utrangerte PC-ene som ikke hadde noe verdi for SØK, men som vi kunne gjøre underverker med. Vi hentet PC-ene i låsbare bur og fraktet dem til vårt teknologisenter, der vi slettet all data og utarbeidet rapporter som vi sendte til SØK. Neste steg var å analysere kostnadene forbundet med den teknologiske plattformen kunden benyttet seg av, kontra et nytt alternativ med livssyklushåndtering og sirkulær økonomi i fokus. Løsningen vi kom opp med innebar at SØK fikk levert og installert ferdig klargjorte enheter til en fast pris i måneden per bruker, alt inkludert. Da avtalens periode (tre år) var omme, hentet CHG-MERIDIAN utstyret, slettet all data og sørget for at utstyret ble sendt til gjenbruk. Dette sikret en sirkulær økonomi for enhetene til SØK.

For å alltid ha full kontroll over nytt og gammelt utstyr, hvor det befant seg og hva det kostet, benyttet SØK seg av vårt webbaserte Asset Management System TESMA. Systemet er enkelt å bruke og gir kunden finansiell og teknisk informasjon om utstyret i hele livssyklusen.

I dag har CHG-MERIDIAN omtrent 2000 kunder som benytter seg av systemet. Her administrerer vi mer enn 1 million enheter og registrerer over 500 aktive innlogginger hver eneste dag.

Da SØK skulle erstatte de gamle enhetene, rådførte CHG-MERIDIAN kunden om hvilket utstyr som var best egnet for dem og hvordan returprosessen skulle se ut, slik at enhetene ble behandlet i henhold til perspektivet om sirkulær økonomi. Vi ga også anbefalinger om hvordan gå til anskaffelse av utstyret og hvordan man best mulig holder kontroll på både kostnader og teknologi de kommende årene. Da valg av nye enheter tilpasset SØKs behov og ønsker var tatt, ble utstyret klargjort og levert til kundens lokasjoner. Klargjøringen innebar mottak og kontroll der enhetene ble pakket ut og emballasjen resirkulert. Eventuelle enheter som hadde feil eller ikke virket, ble håndtert og erstattet. CHG-MERIDIAN satte deretter opp maskinene med riktig image, programvare og registrering.

Da nye maskiner ankom SØKs lokasjon, hentet vi eksisterende utstyr med låste skap og ankomstregisterte det i vårt senter for gjenbruk. Utstyret ble deretter vasket, data ble slettet og maskinene ble solgt i annenhåndsmarkedet, primært til kommuner i Norge. Utover å sikre en positiv miljøeffekt ved å gi utstyret et nytt og lengre liv, sørget også våre prosesser for å bidra til en positiv økonomisk konsekvens for SØK, da prisen for det eksisterende utstyret til kunde ble tilgodesett i form av et lavere månedlig beløp.  Da nye tre år var gått og avtaleperioden var over, ble nye maskiner utlevert og gamle hentet tilbake for sletting og gjenbruk. På denne måten fikk SØK maksimal bruk av enhetene i tillegg til å ha en driftssikker klientpark til enhver tid.